The day offers a progressive look at the future of brick and mortar travel retail. In order to analyze trend-setting brand experiences, we’ll spend the day investigating the customer’s renewed enthusiasm for innovative travel retail concepts and, together with our team of experts, discuss how to take this into account. We’ll also address the question of how to exceed consumers expectations in consulting by creating active customer experiences.
Access to Shop Shift requires the Berlin Travel Festival Pass or ITB Berlin Trade Visitor Ticket.
More information: www.berlintravelfestival.com/shopshift
Dieser Tag wird einen Ausblick auf die Zukunft des stationären Reiseverkaufs geben. Um richtungsweisende Markenerlebnisse zu analysieren, verbringen wir den Tag damit, die nahtlose Einbindung neuer Konzepte und Technologien in Einzelhandelsflächen zu erkunden. Wir beschäftigen uns mit der Thematik der wieder aufkeimenden Begeisterung von Kunden an innovativen Reise-Einzelhandelskonzepten und diskutieren zusammen mit unserem Experten-Team, wie man dieser Rechnung tragen kann. Und wir setzen uns mit der Frage auseinander, wie die Erwartungshaltung beim Thema Beratung durch die Schaffung von aktiven Kundenerlebnissen übertroffen werden kann.
Für die Teilnahme an Shop Shift benötigt man einen Berlin Travel Festival Pass oder ein ITB Berlin Fachbesucher-Ticket.
Weitere Information: www.berlintravelfestival.com/shopshift