10:00 Uhr Opening Exhibitor Floor
12:00 Uhr Official Berlin Travel Festival Opening
12:45 Uhr Megatrends Defining Travel in 2018 – Patrick Whyte
13:30 Uhr The Future Consumer Landscape – Chris Sanderson
14:30 Uhr Retail Experience Architecture – Nicole Srock.Stanley
15:15 Uhr The Journey to Successful Travel – Gabriel D. Doucet Donida
16:00 Uhr Travel Retailer of the Future – Silvia Italiani
16:45 Uhr Wrap up
18:00 Uhr Berlin Travel Festival – Opening Night
The day offered a progressive look at the future of brick and mortar travel retail. In order to analyze trend-setting brand experiences, we’ll spent the day investigating the customer’s renewed enthusiasm for innovative travel retail concepts and, together with our team of experts, discussed how to take this into account. We’ve also addressed the question of how to exceed consumers expectations in consulting by creating active customer experiences.
Dieser Tag hat Ihnen einen Ausblick auf die Zukunft des stationären Reiseverkaufs gegeben. Um richtungsweisende Markenerlebnisse zu analysieren, verbrachten wir den Tag damit, die nahtlose Einbindung neuer Konzepte und Technologien in Einzelhandelsflächen zu erkunden. Wir beschäftigten uns mit der Thematik der wieder aufkeimenden Begeisterung von Kunden an innovativen Reise-Einzelhandelskonzepten und diskutierten zusammen mit unserem Experten-Team, wie man dieser Rechnung tragen kann. Und wir setzten uns mit der Frage auseinander, wie die Erwartungshaltung beim Thema Beratung durch die Schaffung von aktiven Kundenerlebnissen übertroffen werden kann.
